در صورت وجود هرگونه مشکل در محصول، مغایرت کالا با سفارش ثبتشده یا وجود ایراد در زمان دریافت، پیش از هرگونه اقدام برای بازگرداندن کالا، حتماً با تیم آوابیسیم تماس بگیرید تا موضوع بررسی و راهنماییهای لازم ارائه شود.
لطفاً بدون هماهنگی با کارشناسان آوابیسیم، کالا را ارسال یا بازگردان نکنید.
مراحل بازگردانی کالا
ابتدا با کارشناسان آوابیسیم تماس بگیرید و مشکل یا درخواست خود را توضیح دهید.
کارشناسان ما شرایط سفارش و وضعیت کالا را بررسی میکنند.
در صورت تأیید امکان بازگردانی، نحوه و آدرس ارسال کالا توسط تیم آوابیسیم به شما اعلام خواهد شد.
کالا را مطابق راهنمایی کارشناسان و با بستهبندی مناسب ارسال کنید.
پس از دریافت کالا، محصول بررسی شده و نتیجه بررسی و ادامه فرآیند به شما اطلاع داده خواهد شد.
نکات مهم هنگام بازگرداندن کالا
پکالا را پیش از هماهنگی با کارشناسان آوابیسیم ارسال نکنید.
در صورت امکان، محصول را در بستهبندی اولیه و به همراه متعلقات، لوازم جانبی و اقلام همراه آن بازگردانید.
کالا باید تا حد امکان در شرایطی مشابه زمان دریافت نگهداری شود.
در صورت وجود ایراد یا مغایرت، موضوع را در اولین فرصت با کارشناسان آوابیسیم مطرح کنید.
شرایط بازگردانی ممکن است با توجه به نوع کالا، دلیل بازگشت و وضعیت محصول متفاوت باشد و پس از بررسی سفارش اعلام خواهد شد.
نیاز به راهنمایی درباره بازگردانی کالا دارید؟
اگر درباره بازگرداندن سفارش خود سوالی دارید یا محصول دریافتشده با سفارش شما مغایرت دارد، ابتدا با ما تماس بگیرید تا کارشناسان آوابیسیم راهنمایی لازم را ارائه کنند.
شماره تماس آوابیسیم:
